ETH spol. s r. o.
Elektro•Therapie•Hydro•balneologie
Často kladené dotazy - seznam otázek:
Často kladené dotazy - otázky a odpovědi:
- Jak zjistím cenu vybraného výrobku?
- Vyplníte formulář a odešlete e-mailem, případně zavoláte
- Jsou přístroje, které nabízíte, vhodné také pro domácí použití?
- Ano, některé ano, ale hodně velká část je určena hlavně jako investiční vybavení
- Můžete jmenovat hlavní uživatele, kromě domácího využití?
- Hlavními našimi odběrateli jsou:
- domovy pro seniory
- nemocnice – rehabilitace a LDN
- různé typy ústavů pro klienty s různými druhy postižení
- rehabilitační ústavy
- lázně a sanatoria
- wellness a relaxační prostory (hotely, rekreační a sportovní zařízení apod.)
- fitness prostory
- kosmetické salóny, pedikúra, manikúra, beauty-centra
- školní tělocvičny i vybavení škol pro děti s různými typy postižení
- masérské služby
- Chci objednat výrobek - jak mám postupovat?
- Vyžádáte si cenu a obchodní podmínky, vyplníte formulář a odešlete e-mailem
- Chci najít konkrétní výrobek, nenašel jsem a nevím si rady.
- Zadejte název požadovaného výrobku do vyhledávače GOOGLE nebo projeďte všechny podobné skupiny výrobků, jestli ho neobjevíte.
- Mohu ovlivnit barvu výrobků, např. u van nebo u masérských lehátek?
- Ano, u některých ano, podrobnosti si vyžádejte pomocí vyplněného formuláře.
- Poskytuje firma množstevní slevy?
- Ano, za určitých podmínek – dotaz můžete učinit pomocí vyplněného formuláře.
- Poskytuje firma věrnostní slevy?
- Ano, pokud mají naši klienti od nás více výrobků, poskytujeme určité úlevy jak finančního, tak i servisního charakteru, podrobnosti zjistíte vyplněním formuláře a odesláním na naši e-mailovou adresu.
- Jaký má firma servis?
- Servis máme do 48 hodin, u některých přístrojů provádíme servis výměnným způsobem (např. elektroterapie apod.). Provádíme také periodické kontroly. Montáž nových přístrojů, zaškolení obsluhy, následný servis je samozřejmostí.
- Můžete sdělit, čím se firma odlišuje od konkurence?
- Ano! Hlavně servisem, který je kvalitní a rychlý.
- Jak zjistím ceny servisních prací?
- Vyplňte, prosím, formulář a my Vám zašleme ceník montážních a servisních prací.
- Chystáte e-shop?
- Ano, chystáme na drobné rehabilitační pomůcky, na spotřební zboží, jako je např. parafín pro zábaly, různé typy přísadových koupelí do van apod.
- Máte prodejnu drobných rehabilitačních pomůcek?
- Zasíláte drobné rehabilitační pomůcky na dobírku?
- Ano a k ceně připočítáváme běžné poplatky za balné a poštovné.
- Jaké máte dodací lhůty zboží?
- Podle druhu výrobku. Drobné rehabilitační pomůcky jsou ihned k odebrání např. v naší prodejně, ostatní dle výrobce. Nejlépe to zjistíte, vyplníte-li dotazník.
- Mohu požadovat osobní návštěvu?
- Ano, pokud se jedná o vybavení větším počtem přístrojů nebo vybavení celých prostor „na klíč“, je to pro obě strany výhodnější. Přijedeme na místo a přímo u zákazníka provedeme zaměření a doporučíme vhodné řešení prostor.
- Jste schopni vybavit prostory „na klíč“?
- Ano, např. interiéry dodáváme běžně od investic, jako jsou zabudované přístroje až po finální dekorace.
- Jaké poskytujete záruky?
- Ze zákona vyplývající 2 roky, individuálně lze záruku prodloužit u některých výrobků.
- Máte katalog celkového sortimentu?
- Ne, máme jednotlivé prospektové listy, které si můžete stáhnout z webových stránek